قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش، به منزلهی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر میباشد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش
* تمامی محصولات ارائهشده **دستساز** هستند و ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ، طرح یا فرم نهایی وجود داشته باشد. این تفاوتها بخشی از ماهیت محصولات دستساز محسوب میشوند.
رایحه شمعهای آرتمیس در حالت خاموش، بسته به نوع اسانس، شدت متفاوتی دارند؛ اما جادوی اصلی پس از روشن شدن و با گرم شدن پارافین آغاز میشود تا عطر واقعی شمع با پخش بویی دلنشین، فضای شما را دربربگیرد.
* سفارشهای **سفارشی و اختصاصی** بر اساس درخواست و سلیقهی مشتری طراحی و تولید میشوند.
* ثبت سفارش به منزلهی تأیید مشخصات محصول، زمان آمادهسازی و قوانین مجموعه میباشد.
زمان آمادهسازی سفارشها
* زمان آمادهسازی سفارشها بسته به نوع محصول و حجم سفارش متفاوت است و **معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری** میباشد.
باکس های گل بسته به نوع و حجم آن ممکن از بین ۵ الی ۱۴ روز کاری زمان بر باشد
* در سفارشهای **سفارشی و اختصاصی**، زمان آمادهسازی ممکن است **بیشتر از محصولات آماده** باشد.
* در صورت ثبت سفارشهای **تعداد بالا یا گیفت (شخصی یا سازمانی)**، لطفاً **حداقل از یک ماه قبل** جهت هماهنگی با ما در ارتباط باشید.
تغییر یا لغو سفارش
* امکان تغییر یا لغو سفارشهای **سفارشی** پس از شروع فرآیند ساخت وجود ندارد.
* در سفارشهای غیرسفارشی، در صورت لغو سفارش **تا پیش از شروع آمادهسازی**، مبلغ پرداختی پس از **کسر ۱۰٪ از هزینه کل**، به مشتری بازگردانده خواهد شد.
ارسال سفارش
* ارسال سفارشها پس از تکمیل فرآیند ساخت انجام میشود.
* مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکتهای حملونقل (پست یا تیپاکس) بر عهدهی مجموعه ما نمیباشد، اما پیگیری لازم از سمت ما انجام خواهد شد.
* هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی مشتری محاسبه میشود.
مرجوعی و خسارت احتمالی
* تمامی سفارشها پیش از ارسال، **در حین بستهبندی فیلمبرداری میشوند** تا سلامت و کیفیت محصول ثبت گردد.
* به دلیل دستساز و سفارشی بودن محصولات، **امکان مرجوعی سلیقهای یا بدون دلیل وجود ندارد
ارسال با پست:
امنیت ارسال سفارش با تیپاکس بیشتر است
اگه محصول انتخابی شما شکستنی و حساس است بهتر از تیپاکس رو انتخاب کنید
با انتخاب روش ارسال پست مسئولیتی متوجه مجموعه نخواهد بود🙏🏻
ارسال با تیپاکس:
* مشتری موظف است بسته را **در حضور مأمور تیپاکس باز نماید**.
* در صورت وجود آسیبدیدگی، ثبت خسارت از طریق تیپاکس انجام شده و مسئولیت جبران خسارت بر عهدهی شرکت حملونقل خواهد بود.
* پس از تحویل و خروج مأمور تیپاکس، مسئولیتی متوجه مجموعه نخواهد بود.
ارتباط با ما
* در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به هماهنگی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با ما در تماس باشید.
هدف ما ارائهی محصولاتی باکیفیت، ارسال سالم سفارشها و ایجاد تجربهای رضایتبخش برای شماست. از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم 🤍✨
آرتمیس شاپ